廣州市工業經濟聯合會、廣州市企業聯合會、廣州市企業家協會(簡稱“廣州三會”)會長王澤新帶領考察團,專程赴知名洗衣服務企業天天洗衣進行參訪交流。此次參訪聚焦于天天洗衣在電子商務轉型、現代化運營管理及創新服務模式等方面的實踐與經驗,旨在加強企業間交流,共同探討傳統服務業在數字化時代的高質量發展路徑。
在天天洗衣相關負責人的陪同下,王澤新會長一行深入參觀了企業的中央洗衣工廠、物流調度中心以及電子商務運營平臺。天天洗衣作為行業領先企業,近年來積極擁抱互聯網,大力發展線上渠道,構建了集手機APP、微信小程序、第三方平臺旗艦店于一體的全渠道電商服務體系,實現了從訂單接收到衣物洗護、品質質檢、智能配送的全流程數字化管理,顯著提升了運營效率與客戶體驗。
參觀過程中,考察團詳細了解了天天洗衣在供應鏈管理、冷鏈物流配送、物聯網技術應用以及會員服務體系等方面的創新舉措。其通過大數據分析精準洞察消費需求,利用智能化系統優化生產排程與資源配置,展現了現代服務業與信息技術深度融合的強大生命力。
在隨后的座談交流會上,天天洗衣管理層分享了企業在電子商務運營管理、品牌建設、服務質量管控以及應對市場挑戰方面的經驗與思考。王澤新會長對天天洗衣在數字化轉型和服務升級方面取得的成就給予了高度評價。他表示,天天洗衣的成功實踐為廣州傳統服務企業的創新升級提供了寶貴借鑒,特別是在線上線下融合、精細化運營管理和以技術驅動服務標準化方面,具有顯著的示范意義。
王澤新會長指出,當前經濟發展正處在轉型升級的關鍵時期,大力推動電子商務與實體經濟深度融合,提升運營管理服務的專業化、智能化水平,是廣大企業增強核心競爭力、實現可持續發展的重要方向。廣州“三會”將繼續發揮橋梁紐帶作用,搭建更多學習交流與資源對接的平臺,助力會員企業把握數字經濟機遇,提升現代化管理水平,共同為廣州經濟高質量發展注入新動能。
此次參訪活動在熱烈的交流氛圍中圓滿結束。雙方均表示,未來將進一步加強溝通與合作,共同探索服務業與電商融合發展的新模式、新路徑,為滿足人民群眾日益增長的美好生活需要和推動行業進步貢獻力量。