為深入推動縣域經濟數字化轉型,培育本土電商人才,助力鄉村振興,新疆英吉沙縣商務科技和工業信息化局(以下簡稱“縣商工局”)成功舉辦了第二期電子商務專題培訓。本期培訓聚焦“電子商務運營管理服務”這一核心主題,旨在為當地電商從業者、創業者及有意向發展電商的個人與企業提供系統性、實操性的知識賦能與技能提升。
培訓背景與目標
隨著互聯網經濟的蓬勃發展和國家“數商興農”工程的持續推進,電子商務已成為推動縣域特色產業發展、拓寬農產品銷售渠道、促進群眾增收致富的重要引擎。英吉沙縣擁有豐富獨特的林果資源、手工藝品(如著名的英吉沙小刀)等特色產品,發展電子商務潛力巨大。電商運營管理能力的不足,特別是店鋪運營、流量獲取、客戶服務、物流管理、數據分析等環節的專業知識欠缺,制約了本地電商的規模化、專業化發展。
縣商工局敏銳把握發展需求,繼首期基礎培訓后,及時推出本期進階培訓。其核心目標是:
- 深化認知:提升學員對現代電子商務全鏈條運營管理的系統性理解。
- 精進技能:重點傳授店鋪精細化運營、營銷推廣、客戶關系維護、數據分析驅動決策等實用技能。
- 服務升級:引導學員從簡單的“開網店”向提供專業化、標準化“電商運營管理服務”轉變,提升本地電商整體服務水平和市場競爭力。
- 搭建平臺:促進學員間的交流合作,營造互幫互助、共同成長的縣域電商生態圈。
培訓內容與特色
本期培訓課程設計緊貼實戰,內容豐富全面:
- 模塊一:電商運營核心策略:深入講解電商平臺(如淘寶、京東、抖音電商等)的運營規則與算法邏輯,涵蓋選品策略、商品上架優化、詳情頁策劃、定價技巧等,幫助學員構建科學的運營框架。
- 模塊二:數字化營銷與流量獲取:聚焦新媒體環境下的營銷方法,包括內容營銷、社交媒體推廣、直播帶貨策劃與執行、短視頻創作、精準廣告投放等,教授學員如何低成本、高效率地吸引目標客戶。
- 模塊三:客戶服務與供應鏈管理:強調以客戶為中心的售后服務體系建設、客戶評價管理與維護、糾紛處理技巧。講解倉儲物流管理、供應鏈協同、品控流程等,保障消費體驗與運營效率。
- 模塊四:數據分析與運營優化:指導學員利用平臺提供的數據工具,進行銷售數據分析、用戶行為分析、流量來源分析等,從而診斷問題、發現機會,實現數據驅動的精準運營與持續優化。
- 模塊五:典型案例分析與實操演練:結合英吉沙縣本地特色產品(如色買提杏、紅棗、小刀工藝品等)的成功電商案例進行剖析,并設置模擬店鋪運營、直播話術演練等互動環節,強化學習效果。
培訓特邀了具有豐富一線實戰經驗的電商運營專家、優秀縣域電商帶頭人及平臺官方認證講師進行授課,確保了課程的專業性與前瞻性。培訓形式采取“理論講解+案例研討+實操模擬+答疑互動”相結合,生動活潑,參與度高。
學員反饋與社會效益
參訓學員紛紛表示,此次培訓“干貨”滿滿,針對性強,解決了許多在實際運營中遇到的困惑和瓶頸。一位從事紅棗銷售的學員說:“以前只知道上架產品,現在明白了如何分析數據調整策略,如何通過內容吸引客戶,感覺思路一下子打開了。”另一位手工藝品店主則表示,對通過短視頻和直播展示產品文化內涵有了新的認識,對拓展銷路信心大增。
本次培訓的成功舉辦,是英吉沙縣商工局主動作為、服務市場主體、優化營商環境的具體體現。它不僅為本地培養了一批懂理論、會實操的電商運營骨干,更在全縣范圍內進一步濃厚了電子商務創業創新的氛圍。通過提升電商運營管理服務的專業化水平,將有力推動英吉沙縣特色產品更好地“觸網”出疆,走向全國乃至國際市場,為鞏固脫貧攻堅成果、全面推進鄉村振興注入強勁的“電商動能”。
英吉沙縣商工局表示將繼續密切關注電商發展趨勢和本地需求,計劃推出更多細分領域(如跨境電商、農村電商物流、電商品牌建設等)的專題培訓與配套支持服務,持續構建和完善縣域電子商務發展服務體系,助力英吉沙縣數字經濟高質量發展。